●对于目前在宿舍使用互联网的人
即使在新地址，您也可以继续使用 另一个商品Sun-Net Hikari 服务。
有关 Sun-Net Hikari 服务的详细信息，请访问下面的详细信息页面。
●对于当前使用 Sun-Net Hikari 服务的用户
即使在您的新地址，您也可以继续使用 Hikari 服务。如需更多信息，请联系我们。
Sun-Net 工作人员将通过电话或上门拜访解决问题。请先联系 Sun-Net 技术部门。
如果网络通信速度慢、突然变慢或无法上网，请查看Sun-Net无线路由器附带的指南或トラブルシューティング。如果这不起作用，请随时联系テクニカルサポート。
电话咨询 ※ 工作日（节假日除外）9：30～18：30
0120-336-326
申请解约宿舍内网络服务的步骤
请在您希望解约的月份的前一个月月底之前填写并提交“宿舍内网络服务解约请表”。我们不接受当月的解约。
中途解约时，无论是否使用网络，均需支付至契约中止日之前的使用费和1个月的使用费作为解约费。
※ 如果您在最短使用期限内解约，您将需要支付解约费用以及该期限内发生的所有使用费、初期费用、产品费用等。
※如果您参加特价活动，取消条件可能会有所不同。
【使用Sun-Net提供的租借无线路由器时】
请务必在解约月份结束后的一周内归还。运费将由客户承担。
请注意，如果您不退还租借无线路由器，我们将向您收取路由器费用。
邮送地址：株式会社 サンライズ
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-14-1 DKK東日本橋ビル4F
申请解约 Sun-Net Hikari 服务的步骤
请在您希望解约的月份的前一个月的月底之前提交解约申请表。您需要支付解约日之前的使用费。
Sun-Net Hikari 服务开始使用后的第 24 个月为续约月份。如果您在续约月份以外的月份申请解约，则需要支付 9,900 日元（含税）的解约金。
【使用Sun-Net提供的租借无线路由器时】
请务必在解约月份结束后的一周内归还。运费将由客户承担。
请注意，如果您不退还租借无线路由器，我们将向您收取路由器费用。
邮送地址：株式会社 サンライズ
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-14-1 DKK東日本橋ビル4F
我们有提供普通电话号码的手机卡(语音手机卡)，例如 090～、080～、070～ 语音手机卡的最短使用期为6个月。
另外语音手机卡需要信用卡支付。
如果您无法使用您的 050 号码注册 LINE，您可以通过您的 Facebook 帐户进行身份验证，建议您尝试一下。
我们还有带有 SMS（短信服务）功能的手机卡，有需要的话可以咨询我们。
设置可能不正确。如果无法通信，请检查APN設定方法。如果您无法拨打050电话，请查询050通話設定方法。
如果您无法设置，请联系 Sun-Netカスタマーサポートセンター。
电话咨询 ※ 工作日（节假日除外）9：30～18：30
0120-336-326
申请解约手机卡/ 移动Wi-Fi服务的步骤
请在您希望取消的月份的前一个月的月底之前完成取消手续。